Vores handelsbetingelser

Velkommen til Vildersbøll. Følgende salgs- og leveringsbetingelser gælder for tilbud og salg af produkter på hjemmesiden www.vildersboll.dk, som ejes og drives af:

Kristina Vildersbøll
Thorshavnsgade 6, kld. th.
2300 København S
Danmark
CVR-nr.: DK-35772715

Du kan anmode om at returnere dit køb inden for 14 dage efter levering. Som kunde har du herefter yderligere 14 dage til at returnere produktet for egen regning. Du kan ikke fortryde dit køb ved blot at nægte at modtage varen, men skal tydeligt informere os herom først.

Kun ubrugte varer kan returneres – husk at vedlægge en kopi af den originale faktura. Sørg for at indpakke og emballere varen meget omhyggeligt, så den returnerede vare ikke beskadiges under transporten.

Når du handler på www.vildersboll.dk, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du afhængigt af den konkrete situation og det enkelte produkt kan få varen ombyttet, få pengene tilbage eller få et passende afslag i prisen. Det er en forudsætning, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af forkert brug af produktet eller anden skadevoldende adfærd.

Reklamation over mangler ved produktet skal ske inden for to måneder efter, at manglen er opdaget. Hvis reklamationen er berettiget, refunderer vi rimelige fragtomkostninger.

Produktet skal sendes til:

Vildersbøll
Thorshavnsgade 6, kld. th.
2300 København S
Danmark

Ved returnering af et produkt bedes du venligst beskrive problemet så detaljeret som muligt.

Husk, at produktet altid skal returneres i forsvarlig og beskyttende emballage, og husk at gemme kvitteringen for forsendelsen, så vi kan refundere dine fragtomkostninger.

Hvis du har modtaget en gave, som er købt på www.vildersboll.dk, og du ønsker at returnere varen, kan vi ombytte den til et andet produkt af tilsvarende værdi. Hvis du vælger et produkt, der er dyrere, kan du betale prisforskellen, hvorefter vi sender det nye produkt til dig.

Omkostninger i forbindelse med returnering samt levering af et nyt produkt afholdes af dig. I begge tilfælde skal du kontakte os på +45 27 12 06 54 eller via e-mail.

Da produkterne er af keramik, bliver de emballeret meget omhyggeligt, og der anvendes derfor større emballage for at sikre, at varerne er godt beskyttet under forsendelsen. Dette medfører højere fragtomkostninger, da prisen beregnes ud fra både vægt og volumen. Den grundige emballering er dog med til at sikre, at keramikken ikke beskadiges under transporten. Alle ordrer afsendes inden for 1–3 hverdage fra Danmark, såfremt varen er på lager.

Danmark: 50,00 DKK / €7 (fri fragt ved køb over 500,-)
Norden: €15,00
Europa: €30,00
USA og Canada: €80,00
Japan: €80,00
Australien og New Zealand: €80,00
Grønland og Færøerne: €80,00
Resten af verden: €100,00

Bemærk venligst, at vi ikke kan påtage os ansvar for eventuelle importafgifter, told eller skatter, der måtte være gældende i dit land.

Ved brug af denne hjemmeside accepterer du brugen af cookies. Du har ret til at deaktivere denne funktion i din browser.

Alle oplysninger, som du giver, anvendes udelukkende for at sikre den bedst mulige købsoplevelse. Alle oplysninger behandles strengt fortroligt og håndteres i overensstemmelse med gældende forbruger- og databeskyttelseslovgivning. I henhold til den danske bogføringslov er vi forpligtet til at opbevare disse oplysninger i 5 år, og i henhold til databeskyttelsesloven har du ret til at få oplyst, hvilke oplysninger der opbevares. Alle betalingsoplysninger indtastes via en krypteret og sikker SSL-forbindelse.

Det er vanskeligt at gengive de helt nøjagtige nuancer og farvetoner i en keramisk glasur under elektrisk lys. Vi har gjort alt for at sikre, at beskrivelser og specifikationer af vores produkter er korrekte, og at farvegengivelsen er så præcis, som produktions- og fotograferingsprocessen tillader. Vi kan dog ikke holdes ansvarlige for farvevariationer, der skyldes den browser, mobiltelefon eller det computersystem, som kunden anvender.

Da alle produkter er håndlavede, er hvert enkelt produkt unikt, og dette er en del af konceptet og det visuelle designudtryk. Der kan derfor ikke reklameres over mindre variationer i størrelse, form og farve.

Hvis du køber et keramikkursus online på vildersboll.dk, har du mulighed for at få det fulde beløb refunderet inden for 3 dage (72 timer) efter købet, hvis du fortryder.

Efter 72 timer og indtil 3 uger før kursusstart tilbyder vi refundering med fradrag af 25 % i administrationsgebyr. Du har dog i samme tidsrum mulighed for at ombytte dit køb til et andet kursus inden for samme kalenderår, såfremt der er ledige pladser.

3 uger før kursusstart ydes der ingen refundering, med mindre der er venteliste til holdet og pladsen kan besættes derfra.